A) Zlecenie
Zlecenia wysyłki zamówionych książek następuje z chwilą opłacenia zamówienia.
Zamówienia złożone do godziny 13.00 dnia roboczego traktowane są jako złożone w danym dniu i realizowane są tego samego dnia. W przypadku złożenia zamówienia po godzinie 13.00 albo w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, zamówienie jest rejestrowane jako złożone najbliższego dnia roboczego i tego dnia realizowane. Wyjątek stanowią przesyłki nadawane do paczkomatów InPost, gdzie godziną graniczną gwarantującą realizację zamówienia w tym samym dniu jest 11.30.
Książki pakowane są w zależności od ilości pozycji w kopertę bąbelkową lub w tzw. bezpieczny karton. Taki sposób pakowania minimalizuje ryzyko uszkodzenia przesyłki podczas transportu do odbiorcy.
Adresem kontaktowym dla klientów sklepu internetowego jest adres e-mail: sklep@wydawnictwolira.pl
Magazyn sklepu internetowego wydawnictwolira.pl obsługuje Firma L&L Firma Dystrybucyjno-Wydawnicza Sp. z o. o., z siedzibą się przy ul. Budowlanych 64F, w Gdańsku, kod 80-298.
B) Dostawa zamówienia
Klienci sklepu internetowego wydawnictwolira.pl mogą wybrać jeden z trzech sposobów dostarczenia zamówionej przesyłki:
paczkomat InPost – koszt 15,80 zł – czas realizacji dostawy 48 godzin
przesyłka kurierska – koszt 15,80 zł – czas realizacji dostawy 24 godziny
list polecony ekonomiczny – koszt 17,90 zł – czas realizacji dostawy 3–5 dni (do dwóch książek w paczce)
- Paczkomat InPost
Przy wyborze tej formy dostawy zlecenie realizuje firma InPost, dostarczając zamówioną przesyłkę do paczkomatu wybranego przez Państwa w chwili składania zamówienia.
Gwarantowany czas dostawy do paczkomatu wynosi 48 godzin.
Przy tej formie dostawy bardzo ważne jest podanie prawidłowego numeru telefonu, na który firma InPost wysyła wiadomość SMS z numerem kodu do odbioru przesyłki.
Zamówione książki czekają do odbioru w paczkomacie przez 3 dni (włączając w to soboty i niedziele).
Po trzech dniach zamówienie odsyłane jest do oddziału InPost, a po kolejnych 11 dniach trafia z powrotem do magazynu sklepu internetowego wydawnictwolira.pl zlokalizowanego w Gdańsku.
- Przesyłka kurierska
Sklep internetowy wydawnictwolira.pl korzysta z usług dwóch firm kurierskich. Przesyłki dostarczane są przez firmy DHL bądź GLS z gwarancją 24-godzinnej realizacji usługi. Kurier dysponuje Państwa numerem telefonu i kontaktuje się z odbiorcą przed samą dostawą.
- List polecony ekonomiczny
Usługa realizowana jest przez Pocztę Polską. Poczta gwarantuje dostawę przesyłki w ciągu od 3 do 5 dni. Przesyłka jest dostarczane przez listonosza jak każda przesyłka polecona, a w przypadku braku możliwości dostarczenia jest awizowana jako przekazana do odbioru w najbliższej placówce pocztowej.
Uwaga: sklep nie realizuje dostaw książek za granicę.
C) Płatności
Płatności on-line są realizowane za pośrednictwem serwisu internetowego „przelewy24” szybkim przelewem elektronicznym.
Udostępniana płatność nie wymaga wpisywania danych do przelewu oraz danych osobowych. Takie przelewy oferowane są dla następujących przelewów i banków:
Alior Bank S.A. (Płacę z Alior Bankiem)
Bank BPH S.A. (Płacę z BPH)
Bank Gospodarki Żywnościowej S.A.
Bank Millennium
Bank Ochrony Środowiska (Płać z BOŚ)
Bank Pekao S.A (Pekao24Przelew)
Bank Pocztowy S.A.
Bank Zachodni WBK S.A. (Przelew24)
BNP Paribas Fortis
BRE Bank
Citibank Handlowy S.A. (Płacę z Citi Handlowy)
CreditAgricole
Deutsche Bank PBC S.A.
Euro Bank (Płacę z Eurobankiem)
Getin Bank S.A.
Getin Online
IdeaBank
ING Bank Śląski S.A. (Płacę z ING)
Inteligo (Płacę z Inteligo)
JCB
Kredyt Bank S.A.
mBank (mTransfer)
mBank (multiTransfer)
Meritum Bank ICB S.A. (MeritumBank Przelew)
mPay
PayWay Toyota Bank
PKO Bank Polski S.A. (iPKO)
Plus Bank
Polbank EFG
Płacę z IKO
Raiffeisen Bank Polska S.A.
Raty Alior Bank
SKOK (eSKOK)
SkyCash
Spółdzielcza Grupa Bankowa (SGB24)
Sygma Bank (Sygma e-raty)
T-mobile Usługi Bankowe (dawniej Alior Sync)
TrustPay
Volkswagen Bank S.A.
PayPal
Skrill